Willkommen im offiziellen Informations- und Rechtsportal von FunID Casino. Wir stehen für höchste Standards in den Bereichen Kundenservice, Sicherheit, Fair Play und Transparenz.
Kontaktieren Sie uns
Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wir bei FunID Casino legen größten Wert darauf, Ihre Anliegen schnell, professionell und höchst diskret zu behandeln. Zögern Sie nicht, uns über die unten stehenden Kanäle zu kontaktieren.
- E-Mail-Support: [email protected] (Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 2 bis 4 Stunden)
- Telefonischer Support: +49 (0) 30 12345678 (Täglich erreichbar von 08:00 - 22:00 Uhr MEZ)
- Live-Chat: 24/7 über Ihr verifiziertes Spielerkonto verfügbar.
- Hauptsitz: FunID Entertainment GmbH, Casino-Allee 77, 10117 Berlin, Deutschland
Über Uns
Die Geschichte von FunID Casino begann im Jahr 2018, als eine Gruppe aus führenden IT-Experten und passionierten Gaming-Veteranen in Berlin zusammenkam, um eine klare Vision zu verwirklichen: Ein Online-Casino zu schaffen, das modernste Technologie mit kompromissloser Sicherheit und purem Entertainment verbindet. Aus dieser Vision entstand die namensgebende „FunID“ – unsere proprietäre, TÜV-geprüfte Technologie für eine nahtlose, sichere und blitzschnelle Spielerverifizierung.
Unsere Mission ist es, den Standard für Online-Entertainment in Deutschland neu zu definieren. Wir verpflichten uns zu zertifiziertem Fair Play, transparenten Auszahlungsquoten (RTP) und einem Spielumfeld, das durch militärische Verschlüsselungstechnologien geschützt wird. Bei uns steht der Spieler im Mittelpunkt. Wir bieten Ihnen eine exklusive, sichere Bühne für grenzenlosen Spielspaß, umrahmt von höchster operativer Exzellenz.
Verantwortungsvolles Spielen
Wir betrachten Glücksspiel als eine erstklassige Form der Unterhaltung, keinesfalls als Mittel zur Lösung finanzieller Probleme. Der Schutz unserer Spieler hat für uns nicht nur rechtliche, sondern höchste moralische Priorität. Wir bieten Ihnen daher proaktive und strikte Tools an, um Ihr Spielverhalten jederzeit unter vollständiger Kontrolle zu behalten:
- Einzahlungslimits: Legen Sie feste tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Ihre Einzahlungen fest. Einmal gesetzte Limits können nur mit einer gesetzlichen Wartezeit gelockert werden.
- Sitzungslimits und Realitäts-Checks: Lassen Sie sich in festgelegten Intervallen an Ihre Spielzeit und Ihre Ausgaben erinnern.
- Auszeiten und Selbstausschluss: Nehmen Sie sich eine temporäre Auszeit oder beantragen Sie einen sofortigen, dauerhaften Selbstausschluss über das nationale OASIS-Sperrsystem.
Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, bitten wir Sie inständig, umgehend Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wenden Sie sich an unseren geschulten Kundendienst oder kontaktieren Sie vertrauliche, unabhängige Organisationen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter check-dein-spiel.de oder BeGambleAware.org.
Datenschutzrichtlinie
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten äußerst ernst. Diese offizielle Datenschutzrichtlinie informiert Sie transparent darüber, wie wir Ihre Daten in strikter Übereinstimmung mit der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erheben, verarbeiten und schützen.
1. Datenerhebung und -verarbeitung
Wir erheben ausschließlich personenbezogene Daten (wie Name, Meldeadresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse), die für die Eröffnung Ihres FunID-Kontos, die Verifizierung Ihrer Identität gemäß dem Geldwäschegesetz (GwG) und die rechtmäßige Abwicklung von Transaktionen zwingend erforderlich sind.
2. Datensicherheit
Alle Datenübertragungen auf funidcasino.de werden durch hochmoderne TLS 1.3 / 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert. Ihre sensiblen Finanzdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert, sondern ausschließlich über unsere PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt.
3. Cookies und Tracking
Zur Gewährleistung der technischen Funktionalität unserer Plattform und zur Optimierung Ihres Nutzererlebnisses setzen wir Cookies ein. Detaillierte Informationen und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, finden Sie in unserem Cookie-Consent-Manager.
4. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das vollumfängliche Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich hierfür bitte direkt an unseren behördlich gemeldeten Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) stellen eine rechtsbindende Vereinbarung zwischen Ihnen und der FunID Entertainment GmbH dar. Mit der Eröffnung eines Kontos akzeptieren Sie diese Bedingungen vollumfänglich und ohne Vorbehalt.
1. Geltungsbereich und Teilnahmeberechtigung
1.1 Das Angebot von FunID Casino richtet sich strikt an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einer Gerichtsbarkeit ansässig sind, in der die Teilnahme an Online-Glücksspielen gesetzlich gestattet ist.
1.2 Jeder Spieler ist berechtigt, exakt ein (1) persönliches Spielerkonto zu registrieren. Die Erstellung von Mehrfachkonten stellt einen schweren Verstoß dar und führt zur sofortigen Schließung aller Konten sowie zur Konfiszierung sämtlicher damit verbundener Gewinne.
2. Kontoführung und Verifizierung (KYC)
2.1 Sie sind rechtlich verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Im Rahmen unserer „Know Your Customer“-Richtlinien (KYC) behalten wir uns das Recht vor, jederzeit amtliche Identitätsnachweise und Adressbestätigungen anzufordern.
2.2 Die Weitergabe von Kontozugangsdaten an Dritte ist strengstens untersagt. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Verluste, die aus einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos durch Dritte resultieren.
3. Ein- und Auszahlungen
3.1 Sämtliche Einzahlungen müssen zwingend von einem Bankkonto oder einer Zahlungsmethode stammen, die auf Ihren eigenen, rechtmäßigen Namen registriert ist. Transaktionen von Dritten werden ausnahmslos abgelehnt.
3.2 Auszahlungen werden nach dem Closed-Loop-Verfahren über die identische Methode abgewickelt, die für die Einzahlung verwendet wurde. Vor der Autorisierung der ersten Auszahlung muss das behördliche KYC-Verfahren vollständig und erfolgreich abgeschlossen sein.
4. Fair Play, Betrugsbekämpfung und Sanktionen
4.1 Jegliche Nutzung von KI-gestützten Bots, die systematische Ausnutzung von Softwarefehlern (Bugs), Arbitrage-Strategien oder kollusives Verhalten mit anderen Spielern führen zur sofortigen permanenten Sperrung des Kontos und zur Meldung an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden.
4.2 Wir behalten uns das absolute Recht vor, Spielrunden und daraus resultierende Gewinne, die nachweislich durch technische Systemausfälle oder Manipulationen beeinträchtigt wurden, als rechtlich nichtig zu erklären.